5月17日晚,瑞幸咖啡在一路質(zhì)疑中終于狂奔進納斯達克,發(fā)行3300萬份ADS,每份定價17美元,共募集資金6.95億美元,市值達42.5億美元,從成立至發(fā)布IPO,整個過程瑞幸只花了一年半時間,瑞幸咖啡不僅刷新全球最快IPO紀(jì)錄,亦正式成為登陸國際資本市場的中國新零售咖啡第一股。
看到瑞幸咖啡上市新聞,好讓我感慨啊...瑞幸咖啡在資本市場上攻城略地的速度讓人瞠目結(jié)舌,這是多么強大的融資能力和上市資源背景啊。在風(fēng)險收益比的預(yù)判上,錢是對風(fēng)險收益的評估嗎,怎么會有資本家愿意冒著風(fēng)險去投品牌,這不是在收割資本的智商稅嗎?這波IPO,真是魔幻到不行!
瑞幸2017年成立以來,從未擺脫過“虧損”的“新聞”,據(jù)瑞幸咖啡招股書披露:2018年公司凈收入8.4億元,凈虧損16.2億元;2019年截至3月31日一季度凈收入為4.8億元,凈虧損5.5億元。同樣根據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度瑞幸咖啡每天虧損達600萬元。
在云朵匠看來瑞幸一直以來的營銷手段簡直就是飲鴆止渴的毒藥,深深地陷入補貼怪圈,退潮之后,喝毒藥的想必也會病入膏肓而亡。但是VC的這一波操作,實在是讓我這個互聯(lián)網(wǎng)小卒深深地懷疑人生,“綠巨人”走了17年的路,瑞幸一年就這樣走完了。這個天選之子到底有什么優(yōu)勢?
此文我們不深究納斯達克的上市標(biāo)準(zhǔn),但是可以從瑞幸成功上市的背后邏輯來盤一下這波魔幻的IPO。
深諳資本運作之道,瑞幸真的只靠燒錢嗎?
一路狂奔?大規(guī)模補貼?瑞幸作為一家僅成立一年的品牌,成長速度超乎人們的預(yù)期。從瑞幸咖啡創(chuàng)立的那一天開始就確立了以資本為導(dǎo)向的發(fā)展道路,融資、燒錢、獲客,再融資、再燒錢、再獲客,瑞幸持續(xù)一年的補貼策略看起來“深入人心”。因此,我們看到幾乎所有有關(guān)瑞幸咖啡的動作都是圍繞著資本運作的方向上來進行操作。無論是以補貼為主要方式的用戶流量的獲取,還是鋪天蓋地的廣告轟炸,瑞幸咖啡的相關(guān)操作似乎又將我們帶入到了那個以燒錢和獲客為主打的平臺亂戰(zhàn)的時代。
說到燒錢,互聯(lián)網(wǎng)公司燒錢本身不是問題,百團大戰(zhàn),打車大戰(zhàn),O2O之戰(zhàn),共享單車之戰(zhàn),我們見識過一堆燒錢的公司,但是在瑞幸的這套戰(zhàn)術(shù)里,錢只是讓策略得以實施的工具之一。
復(fù)盤瑞幸咖啡,在瑞幸的成功之道里有一個較為雞賊的地方,星巴克作為連鎖咖啡店的標(biāo)桿,自然會被進入這一市場的公司視為對標(biāo)對象,但星巴克根本不是瑞幸的對標(biāo)對象,瑞幸其實更接近便利店的新零售模式,簡單來說就是一個備受資本關(guān)注的連鎖便利店,但作為一個新興品牌,瑞幸時刻注意自己與星巴克的強關(guān)聯(lián),一直捆綁星巴克進行消費。通過星巴克傍大腿做營銷抬高自己身價的手段。迅速打造知名度,占據(jù)用戶心智,帶來新增用戶的消費路徑依賴來獲取流量、短時實現(xiàn)用戶數(shù)量和銷售量的爆發(fā)式增長。
掌舵者錢治亞,從神州“鐵娘子”到咖啡市場的瑞幸“阿凡達”,將神車的互聯(lián)網(wǎng)基因代入到瑞幸,瑞幸的“燒錢”其實也恰好展示了其模式的獨特之處,通過線上線下高度協(xié)同發(fā)展,線上以燒錢和補貼的方式持續(xù)聚攏用戶流量,線下通過開店的模式將渠道下沉至用戶場景之中,從而實現(xiàn)線上和線下流量的全覆蓋,這也是瑞幸咖啡之所以會如此快速聚集流量的根本原因所在吧。
如果將瑞幸僅視為營銷的勝利,則低估了它的實力。它營銷確實做的非常出色,從告知方式到與用戶連接的方式,屢出新招,廣告也鋪天蓋地。但這只是招,它真正的實力在于善用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了一個屬于中國的“咖啡王國”神話,它掩蓋在了營銷與資本之下。
錢治亞曾表示,大數(shù)據(jù)技術(shù)使瑞幸一切的營銷行為更加有序化、精準(zhǔn)化。瑞幸咖啡基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的戰(zhàn)略選擇,能把顧客的消費行為全部線上化,而線上消費行為,能迅速積累精準(zhǔn)的咖啡大數(shù)據(jù)?;谌鹦易杂械腄MP,通過平臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析形成用戶消費行為畫像,幫助瑞幸咖啡采取針對性的營銷策略。另一方面,大數(shù)據(jù)使后端供應(yīng)鏈問題得到改善。App前端獲取用戶購買信息,后端對接復(fù)雜的供應(yīng)鏈、物流、財務(wù)管理系統(tǒng)。所有數(shù)據(jù)可視化,并且具備極強的邏輯性。
因為互聯(lián)網(wǎng)模式帶來的資本能力、增長模式以及平臺技術(shù)優(yōu)勢,使得瑞幸有能力抓住中國沉默已久的咖啡市場,這其中改變了很多東西,也提供了價值。太多人想要中國龐大零售終端的通道,瑞幸通過互聯(lián)網(wǎng)的方式做成新零售典范,雖然營銷模式讓很多人嗤之以鼻,但是強大的供應(yīng)鏈和資源錯配能力才是核心。同時作為平臺,盤活了買賣雙方,真實銷售量也足夠讓人側(cè)面。
資本之外,瑞幸的啟示在哪里?
談及瑞幸咖啡的啟示,或許很多人會放大資本的力量在其發(fā)展歷程當(dāng)中的地位。雖然資本力量在瑞幸咖啡的發(fā)展過程當(dāng)中扮演著相當(dāng)重要的作用,是教育市場的必要成本,也是品牌建立的前期投資。但它始終不是核心驅(qū)動力,對于咖啡這個品類來說,規(guī)模和資本是一個重要的因素,但供應(yīng)鏈才是競爭的核心壁壘。
瑞幸咖啡爆發(fā)式增長與供應(yīng)鏈體系的高效建立不無關(guān)系,在這個時代,如果要在C端取得成功,必須在起步階段就把B端所有鏈條的數(shù)字化在多層次、多維度中,進行結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)化。
而瑞幸賺的是效率的錢,最核心的底層是技術(shù),納斯達克亞太區(qū)董事長Bob McCooey曾表示:瑞幸咖啡的業(yè)務(wù)核心注入了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),這也是IPO所看到瑞幸獨特的發(fā)光點,真正以技術(shù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式。它做咖啡連鎖從效率入手,研究怎么提高運營效率,才能跟傳統(tǒng)做得很好的巨頭來去競爭。
通過驅(qū)動全鏈路運營數(shù)字化,瑞幸依賴強大的供應(yīng)鏈平臺和大數(shù)據(jù)支撐,在前期構(gòu)建好底層技術(shù),以自建平臺的方式打通前端到后端數(shù)據(jù)和信息,實現(xiàn)門店選址、運營、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的數(shù)字化運作。運用供應(yīng)鏈平臺對整個鏈條的運營數(shù)據(jù)進行沉淀,并對有效數(shù)據(jù)進行分析、運營、估量以不斷提高整個鏈條的運營效率。瑞幸咖啡為了滿足大體量門店的運營,核心基礎(chǔ)是保證整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定。而供應(yīng)鏈平臺的打造是非常復(fù)雜、系統(tǒng)性的工作。
瑞幸首當(dāng)其沖招募一大批寫程序的工程師,建立了最重要的模塊,包括門店管理系統(tǒng),CRM系統(tǒng),中后臺庫存管理系統(tǒng),供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng),支付系統(tǒng)等等。通過數(shù)百人的技術(shù)團隊重新把咖啡的商業(yè)模式和流程重塑,在這基礎(chǔ)之上,搭建一個能夠支撐非常大流量的供應(yīng)鏈平臺,而這個平臺是把前端、中端、后端結(jié)合在一起的,包括與客戶的互動,包括店面管理標(biāo)準(zhǔn)化的流程,這個平臺對于瑞幸業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。
但是動用上百人來建造一個供應(yīng)鏈平臺對于廣大新零售企業(yè)而言是不現(xiàn)實的,人手成本、時間成本、培訓(xùn)成本、專業(yè)度等等都是阻礙的最大因素,新零售企業(yè)的競爭日益激烈,通過專業(yè)化分工、服務(wù)外包的手段可以提高核心競爭力、提升對市場的響應(yīng)速度、降低非核心業(yè)務(wù)的運行成本成為企業(yè)競爭的主要熱點。而通過利用高效的外部供應(yīng)鏈平臺、借助專業(yè)的供應(yīng)鏈平臺開發(fā)公司所提供的服務(wù),可以改進企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈架構(gòu),提升供應(yīng)鏈的運行效率,降低供應(yīng)鏈的運行成本。
作為一個長期專注于研究大型企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)的的供應(yīng)鏈服務(wù)開發(fā)商,數(shù)商云基于專業(yè)的研發(fā)水平,融合了最新行業(yè)趨勢,吸收了大量行之有效的運營方案,針對新零售行業(yè)的特征企業(yè)的需求,量身定制符合企業(yè)實際應(yīng)用的供應(yīng)鏈系統(tǒng),為廣大新零售企業(yè)提供解決核心供應(yīng)鏈的解決方案。
廣義上,數(shù)商云開發(fā)對于整個供應(yīng)鏈平臺的模型,分為四個層級:
數(shù)據(jù)架構(gòu)層:是最底層的數(shù)據(jù)架構(gòu)層,包含來自用戶的數(shù)據(jù)、門店的數(shù)據(jù),還有物流的數(shù)據(jù)等等;
數(shù)據(jù)建模層:在數(shù)據(jù)架構(gòu)層之上就是數(shù)據(jù)建模層,當(dāng)供應(yīng)鏈做出抉擇的時候,要對應(yīng)到相應(yīng)的模型;
科學(xué)層:基于建模層再往上就是科學(xué)層,要作出一些建議決策,并且能夠引領(lǐng)整個系統(tǒng)來做落地執(zhí)行,所以它會包含有數(shù)據(jù)的挖掘、智能推介,還有異常診斷、預(yù)警提示以及整個閉環(huán)的迭代。
智能應(yīng)用層:通過科學(xué)層給出科學(xué)建議后,會智能應(yīng)用到整個門店的經(jīng)營,以及服務(wù)商管理的各個中心,包括有用戶、門店、結(jié)算、營銷物流等等。
數(shù)商云供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體架構(gòu):
供應(yīng)鏈平臺可自由嵌入大數(shù)據(jù)系統(tǒng),數(shù)商云DMP采用MPP大規(guī)模并行計算數(shù)據(jù)存儲與處理技術(shù)、Hadoop、流式計算等數(shù)據(jù)處理技術(shù)。通過數(shù)據(jù)服務(wù)對供應(yīng)鏈平臺提供數(shù)據(jù)接入服務(wù),為供應(yīng)鏈平臺提供底層的數(shù)據(jù)分析能力;通過DMP平臺,為用戶提供智能匹配 服務(wù)、金融風(fēng)控與預(yù)警服務(wù)、智能推薦服務(wù)、個性化 維系服務(wù)、可視化數(shù)據(jù)報表服務(wù)、數(shù)據(jù)分享服務(wù)等深度價值服務(wù)。確保供應(yīng)鏈平臺與企業(yè)的能力素質(zhì)相結(jié)合、相配套,塑造出全新的數(shù)字競爭力,不斷提高數(shù)字化能力。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動趨勢不可阻擋,無論是瑞幸還是神州租車都身體力行地證實了以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)模式的可行性,數(shù)商云做著各行各業(yè)的“技術(shù)助手”。這個“助手”,是通過技術(shù)能力與連接能力,幫助各行業(yè)提升效率、降低成本。為新零售企業(yè)搭建“技術(shù)+應(yīng)用+服務(wù)”的垂直一體化生態(tài)體系,撬動行業(yè)發(fā)展,找到在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中發(fā)展的精準(zhǔn)進擊點。
<本文由數(shù)商云•云朵匠原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明:數(shù)商云原創(chuàng)>
作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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