愛美是人的本性，在全民直播、網(wǎng)紅當?shù)赖囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代推波助瀾下，這種自然需求得到了前所未有的釋放，中國人對美的追求也不再含蓄。隨著人們對多元文化的日益接受，美不再是女性的專利。越來越多的男士也開始關(guān)注化妝領(lǐng)域，具有充分的消費潛力。在利好政策和市場需求驅(qū)動下，“顏值經(jīng)濟”的崛起進一步激發(fā)了中國網(wǎng)民對化妝品的消費熱情。
從行業(yè)角度來看，是國內(nèi)人均可支配收入的逐年上升，促使消費者為變美消費的意愿越來越強，中國美容美發(fā)化妝品的需求量已處于亞洲第一，全球僅次于美國和法國。其中，化妝品電子商務(wù)已成為廠商競相爭奪的蛋糕。
根據(jù)iiMedia Research發(fā)布的《中國化妝品電子商務(wù)行業(yè)報告》獲悉，2013年至2019年，中國網(wǎng)購交易金額從2679億元增長至66610億元，復(fù)合增長率達95%；
化妝品作為在互聯(lián)網(wǎng)上銷售收入排名前三的行業(yè)，其未來市場潛力巨大，經(jīng)過發(fā)展已經(jīng)積聚了一批忠實的用戶群體，因此，無論是企業(yè)還是企業(yè)都在爭相建立在線銷售平臺，以爭奪日益增長的電子商務(wù)市場。
報告最后指出，未來，中國依然是全球具有潛力的化妝品消費市場，越來越多的國際大牌、本土品牌將加入到中國電商平臺中，不斷下沉到各級城市的消費市場以及各個化妝品消費群體當中。
化妝品企業(yè)發(fā)展趨勢
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根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局國家藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)，截至2019年6月底，中國擁有化妝品生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)約4933家。總體來看，內(nèi)地化妝品品牌主要集中在中低端市場而海外和合資品牌主要占據(jù)高端市場。
國際品牌在中國化妝品市場競爭中具有較大優(yōu)勢，主要是因為中國內(nèi)地化妝品企業(yè)以中小企業(yè)為主，化妝品安全問題頻發(fā)，阻礙了中國內(nèi)地本土化妝品品牌的發(fā)展。目前，中國內(nèi)地化妝品只在三四線城市占據(jù)中低端市場，而國際品牌更注重產(chǎn)品營銷和研發(fā)投入，產(chǎn)品質(zhì)量更為安全，在內(nèi)地消費群體中樹立了良好的品牌形象，國際品牌銷售額占比占中國化妝品總銷售收入的90%，發(fā)展尤為客觀。從各種數(shù)據(jù)中可以看出，中國化妝品市場是一片大藍海。
平臺定位及布局思考
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各大化妝品品牌商通過在線上建立官方商城或開設(shè)平臺旗艦店似乎已成為不可阻擋的趨勢。
但化妝品企業(yè)在布局網(wǎng)上電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)將目前的開發(fā)、運營和推廣成本與網(wǎng)上業(yè)務(wù)發(fā)展目標相結(jié)合。據(jù)此，企業(yè)可以選擇在自有品牌官網(wǎng)、或入駐天貓京東等平臺進行布局，也可以借助第三方平臺搭建電子商務(wù)平臺。
如果從運營，推廣成本的角度考慮，一些企業(yè)并不會選擇做電商功能的官網(wǎng)，而是將自己的官方網(wǎng)站流量導(dǎo)向第三方平臺。目前，天貓和京東在內(nèi)地很受歡迎。這樣的網(wǎng)站本身會結(jié)合主題活動有推廣，可以為企業(yè)帶來帶來免費的引領(lǐng)流量，但同時也面臨著管理流程混亂、管控相對困難的問題。上了平臺基本就是被推著走的，被平臺綁架了賺不了錢，大活動一來企業(yè)主們都苦不堪言，花大量的錢買流量，最后數(shù)據(jù)還是平臺的，區(qū)塊外皆無法與消費者開展深度的互動，被平臺吃得死死的，很被動，企業(yè)沒有主動權(quán)，發(fā)展受限。
而一些有成熟的互聯(lián)網(wǎng)覺悟的企業(yè)會愿意搭建官網(wǎng)，他們不會把過多的精力放在非專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域上，而是利用第三方專業(yè)電子商務(wù)開發(fā)服務(wù)獲取更全面的數(shù)據(jù)，將管理權(quán)掌握在企業(yè)自身手中。企業(yè)對于平臺內(nèi)容主題等品牌形象，享有主動權(quán)。獨立建站支持多樣化的電商運營模式，包括O2O、B2B、B2C、B2B2C等模式，適用于各種電子商務(wù)模式的無限制發(fā)展。
化妝品行業(yè)電商平臺的主流模式和特點
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B2B2C平臺型電商模式：
化妝品B2B2C模式主要是一種集信息流、文章、預(yù)訂、會員、客服等多功能為一體的B2B2C商城平臺。通過搭建可供用戶注冊/登錄、商品展示、商品交易、物流訂單管理、商戶入駐申請、商鋪店鋪等功能為一體的多商戶入駐平臺。其次，通過借鑒分享式社交平臺的信息流功能，為用戶撰寫種草文，拍攝種草短視頻，提供內(nèi)容上傳、分享、點贊、傳播的社交平臺，吸引更多流量入內(nèi)。此外，通過“文章”的圖文形式，從運營商的角度出發(fā)，提前打造高品質(zhì)內(nèi)容，并與消費者共享化妝品、護膚品等系列干貨。第三，通過預(yù)約，可以滿足女性消費者對現(xiàn)場美甲、現(xiàn)場按摩、店內(nèi)美容預(yù)約等現(xiàn)場美容服務(wù)的需求，實現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)，進一步提升整個平臺的服務(wù)質(zhì)量和便利性。最后，在用戶操作方面，可以通過會員和客服功能提供在線客服、售后服務(wù)、會員積分、會員級購買等一系列會員操作工具，幫助運營商輕松管理用戶，使平臺服務(wù)更加精細化。
B2B電商平臺模式：
一個新型的服務(wù)模式是難以改變化妝品單店的生存現(xiàn)狀。而將統(tǒng)一化的管理模式普及到單體的化妝品店形成品牌效應(yīng)，即B2B模式。
化妝品B2B電平臺模式旨在讓沒有機會與能力與優(yōu)質(zhì)原料提供商的中小型商家提供合作的機會，保證企業(yè)在原材料采購商有議價能力，拓展企業(yè)的生存空間，并通過B2B平臺聚集優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，聚集企業(yè)需求，實施集中采購，在整個行業(yè)的大背景下實現(xiàn)抱團取暖，提高抗風險的能力，通過平臺賦能的力量幫助企業(yè)減少內(nèi)耗。在真正意義上推動化妝品產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
O2O新零售電商平臺模式：
傳統(tǒng)單店銷售模式的利潤空間將大大縮小?；瘖y品企業(yè)要想成功拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，就必須考慮線上營銷如何與實體展示相結(jié)合，并最終突出性價比的核心競爭力，同時保護已有的價格體系。O2O很重要的一個目的在于盤活線下資源，同時線下對線上形成實體支撐，線上搭建化妝品行業(yè)新零售電商平臺，打造體驗式店鋪的同時，也重新定義了化妝品電商行業(yè)的“人貨場”，打通全渠道的銷售場景。
B2C電商平臺模式：
類似的淘寶、天貓、京東等等B2C商城系統(tǒng)均是一站式的管理多平臺店鋪，這類型的B2C商城屬于企業(yè)級別的電商系統(tǒng)，聚集了大量化妝品行業(yè)的買方、賣方。買家在B2C商城平臺上通過搜索等方式查找到需要的產(chǎn)品、服務(wù)等，賣家通過B2C平臺展示產(chǎn)品、服務(wù)等自身優(yōu)勢。電商B2C平臺上的優(yōu)勢在于流量大，曝光率大，產(chǎn)品種類豐富，選擇多樣，化妝品B2C商城購物網(wǎng)站可以實現(xiàn)跨地域、跨國家等，讓更多地人知道。
化妝品行業(yè)電商平臺解決方案
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化妝品行業(yè)最大的特點就是產(chǎn)品種類、型號繁多，因為市場需求變化過快，如果企業(yè)不能掌握銷售信息，往往會導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品退貨及庫存現(xiàn)象，而且由于流行趨勢的快速變化，消費者的偏好也隨時在變化，企業(yè)計劃永遠跟不上變化，此外，還有一個擔心點是如何將不同渠道的訂單及購物會員信息集中在一起進行有效管控，如何應(yīng)對每天上十萬百萬千萬億萬的PV訪問數(shù)量......
不可置疑，電子商務(wù)模式的運用對化妝品行業(yè)來講是一條能令企業(yè)迅速發(fā)展的“高速公路”，
搭建自己的商城系統(tǒng)，配合企業(yè)細分市場，定位品牌找到準確的消費人群，為目標消費人群提供精確的服務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)反推消費者行為，從而增進與消費者的互動。幫助企業(yè)有效地管理銷售網(wǎng)絡(luò)，敏捷地應(yīng)對市場變化。
數(shù)商云化電商系統(tǒng)開發(fā)采用企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)雙核版解決方案，滿足化妝品行業(yè)多種電商模式（B2B\B2C\B2B2C\O2O），在電商網(wǎng)站中以巧妙的頁面布局，強大的系統(tǒng)功能 ，強大的訂單接口以及穩(wěn)定的運營架構(gòu)保障了電子商務(wù)網(wǎng)站的正常運營，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高飛的助力下，結(jié)合5G移動互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)，數(shù)商云在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)、功能、運行效率記憶穩(wěn)定性等當面都展現(xiàn)出巨大的商業(yè)威力，幫助化妝品企業(yè)電商平臺達到預(yù)期的目標。
供應(yīng)鏈一體化管理：
數(shù)商云化妝品電商解決方案應(yīng)對化妝品行業(yè)在整個供應(yīng)鏈上存在的嚴重問題和弊端，基于不同地區(qū)消費人群的消費習慣，快速建立基于電子商務(wù)的即時供應(yīng)鏈，實現(xiàn)對信息流、物流、資金流的集成管理，整個方案覆蓋采購、庫存管理、調(diào)配管理等供應(yīng)鏈管理，能幫助企業(yè)全程化一體式管理產(chǎn)品庫存和供應(yīng)鏈信息。
“1+1+N”全渠道布局：
在原有的渠道上還加入了入駐平臺將展示更多的商品信息，提高商品的展示效率和數(shù)量，消費者還可以通過PC/APP/微信/小程序等渠道獲取更豐富的產(chǎn)品信息、更優(yōu)惠的價格，從而獲得統(tǒng)一便捷的購物體驗。從而吸引越來越多的消費者來選購。
內(nèi)置營銷模塊：
數(shù)商云化妝品行業(yè)電商平臺開發(fā)中更是內(nèi)置了搜索引擎營銷，模塊，郵件營銷模塊和精準營銷模式，在應(yīng)對前端界面的效果展示上，實現(xiàn)全程自定義前端界面的方式，企業(yè)可以根據(jù)自身實際需求對前端頁面進行整體或細節(jié)調(diào)整，從而更加符合企業(yè)自身的品牌形象和展示。
多店鋪訂單管理：
數(shù)商云針對企業(yè)跨平臺多店鋪多倉庫的經(jīng)營特性，提供一站式跨平臺多店鋪訂單管理系統(tǒng)解決方案；網(wǎng)店訂單集中處理，統(tǒng)一進行打單發(fā)貨，多平臺訂單庫存信息聯(lián)動，實時庫存預(yù)警提醒，防止庫存商品斷貨、超賣；還可實時查看各店鋪經(jīng)驗數(shù)據(jù)報表：訂單明細報表、退款明細報表、商品銷售明細報表、財務(wù)報表、利潤明細報表；讓平臺運營數(shù)據(jù)可視化，盈虧狀況一目了然；提升企業(yè)訂單管理效率。
秒響應(yīng)的大數(shù)據(jù)管理：
數(shù)商云通過對用戶的數(shù)據(jù)進行采集、挖掘、展現(xiàn)、幫助化妝品企業(yè)商家建立自己的大數(shù)據(jù)分析平臺，支持PB級的結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化、流式數(shù)據(jù)的處理，支持實時精準營銷、真正列式數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及超強報表分析引擎，完美解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和分析系統(tǒng)在實時分析查詢性能慢和擴展性不足等方面的問題，助力企業(yè)營銷拓展及轉(zhuǎn)化。
靈活的倉儲管理：
在系統(tǒng)開發(fā)中寫入入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥和虛倉管理等功能，對批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時庫存管理功能綜合運營進行統(tǒng)一管理。實現(xiàn)倉儲管理信息化、可視化、智能化，全面提高倉庫的空間利用率，并指導(dǎo)貨品的進出作業(yè)、實時臨近庫位庫存，結(jié)合無線終端使用，提高數(shù)據(jù)讀取速度、容量和準確度，實現(xiàn)倉庫靈活的無紙化作業(yè)。
統(tǒng)一的客服管理：
數(shù)商云在開發(fā)中建立完善的客服管理機制，不管是從電話、網(wǎng)頁、微信公眾號還是APP端發(fā)送消息的用戶，都可以通過客服系統(tǒng)統(tǒng)一管理。客服人員只需登錄在線客服系統(tǒng)，就可以接收、回復(fù)所有渠道的用戶消息。其中云客服功能幫助人工客服解答大部分常見問題，既能讓客戶省去等待時間，又能極大地減少企業(yè)的客服人力成本；還能將每次用來來訪及咨詢生成工單。
......
顏值經(jīng)濟在中國的爆發(fā)才剛剛拉開帷幕，數(shù)商云以快速高效、安全便捷的痛點解決方案，在化妝品電商平臺后續(xù)落地中撬動主體消費人群的痛點需求，長線積累實現(xiàn)沉淀用戶，打通進入中國內(nèi)地市場的綠色通道，幫助化妝品企業(yè)站在了顏值經(jīng)濟新的風口之上。
數(shù)商云全鏈數(shù)字化產(chǎn)品解決方案， 實現(xiàn)供應(yīng)鏈上中下游資源整合管理
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