在過去的2020年，不斷發(fā)展的全渠道生態(tài)系統(tǒng)賦予中國零售業(yè)強大的韌性，疫情考驗下，我國快消市場依然有不錯的表現(xiàn)，2020年中國快消品全渠道仍實現(xiàn)增長，增速2.9%。但與此同時，伴隨著消費及零售環(huán)境日趨復(fù)雜，各路玩家紛紛入局，市場變化正在加劇，競爭也將愈加激烈。對于我國傳統(tǒng)的消費品行業(yè)而言，渠道物流痛點越來越明顯，虧損風(fēng)險加劇，消費需求難以精準預(yù)測，生產(chǎn)和銷售規(guī)劃脫節(jié)，產(chǎn)品渠道無法打通等問題橫陳在企業(yè)眼前。

圖片來源：尼爾森IQ

快消品行業(yè)主要痛點

1、覆蓋產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)較多，增加供應(yīng)鏈管理壓力

一些規(guī)模較大的企業(yè)采用的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，涉及倉儲、物流、管理等眾多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，但企業(yè)運行的系統(tǒng)架構(gòu)無法滿足龐大數(shù)據(jù)的處理需求，為供應(yīng)鏈管控帶來挑戰(zhàn)，無法及時應(yīng)對上游對下游需求的變化，導(dǎo)致企業(yè)庫存日益上升。以食品行業(yè)為例，自2012年以來，食品企業(yè)庫存不斷上升，從2012年的301.67億元增長至2018年的609.7億元。同時，在此次疫情期間，上游產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的停工讓生產(chǎn)原材料出現(xiàn)庫存危機，對疫情后的產(chǎn)能恢復(fù)和銷量觸底反彈形成直接挑戰(zhàn)。在運輸環(huán)節(jié)，區(qū)域性的交通封閉對疫情期間和之后的日常銷售形成短時間的障礙。而在下游的經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，由于大部分經(jīng)銷商的體量較小，在市場動蕩情況下抗沖擊能力不強，可能面臨嚴重庫存與資金壓力，導(dǎo)致疫情過后快消品零售企業(yè)或面臨著經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)重組的難題，進一步加劇了供應(yīng)鏈的管理難度。

2、線上線下渠道布局不合理導(dǎo)致客戶流失

快消品行業(yè)市場競爭日益激烈，為了獲得競爭優(yōu)勢，眾多企業(yè)紛紛開展線上零售業(yè)務(wù)。然而缺乏合理的同步規(guī)劃，不同銷售渠道信息和數(shù)據(jù)鏈割裂嚴重，線下門店的客流量被線上渠道分流，并且線上渠道無法有效為線下門店導(dǎo)流，導(dǎo)致線下客流量銳減。

圖片來源：凱度消費者指數(shù)研究

以上行業(yè)痛點都在要求著快消品渠道管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級能夠幫助企業(yè)建立起全鏈路的鏈接，這對提升企業(yè)的渠道營銷能力、渠道管理能力、渠道控制能力都會產(chǎn)生重要價值。數(shù)商云針對快消品企業(yè)渠道管理存在的痛點，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢和問題，為企業(yè)打造一站式、全流程、自動化的渠道商管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)渠道互聯(lián)網(wǎng)化，快速拓客鎖客，提高運營效率。

1、賦能渠道，實現(xiàn)降本生效

（1）搭建數(shù)商云快消品行業(yè)渠道分銷系統(tǒng)，讓品牌與渠道的關(guān)系，從管理轉(zhuǎn)向賦能。幫助終端搭建數(shù)字化體系，建立觸達C端的能力，從而反哺品牌商的業(yè)務(wù)發(fā)展，將品牌、經(jīng)銷商、終端、消費者鏈條打通，構(gòu)建上下游的訂貨采購、庫存匯報，數(shù)據(jù)鏈路天然暢通，不留數(shù)據(jù)死角，可以大大降低各角色的溝通成本，共建分銷網(wǎng)絡(luò)，擁抱新零售。

（2）快消品行業(yè)渠道管理系統(tǒng)使渠道數(shù)字化升級實際上是供應(yīng)鏈能力的升級，利用數(shù)字化技術(shù)，使供應(yīng)鏈變得更高效。同時賦能終端服務(wù)C端的能力，綜合提升渠道運營效率與收益，讓渠道管理更高效，終端掌控更有力。

2、全鏈路渠道互聯(lián)網(wǎng)化，提升企業(yè)決策能力

（1）技術(shù)上，以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集，提速業(yè)務(wù)決策。采購訂單、差異化價格、庫存動態(tài)、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)、管控規(guī)則等數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析，完成數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)洞察。

（2）功能上，能夠結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢與問題，解決困擾傳統(tǒng)快消品渠道管理的諸多問題，建設(shè)快消品渠道管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)三個方面:

一是有效縮短供銷鏈，減少層層加價成本；

二是渠道內(nèi)外順暢溝通，提高銷售轉(zhuǎn)化效率。構(gòu)建渠道內(nèi)外的即時通訊、知識共享、團隊激勵、傭金獎勵、業(yè)務(wù)競賽，有效提高渠道組織的銷售轉(zhuǎn)化率；

三是做到實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)化可視化，有效輔助上游品牌商進行產(chǎn)品分析、開發(fā)以及營銷，提升業(yè)務(wù)決策能力。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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