隨著大型電商平臺(tái)的建設(shè)越來越完善，需要付費(fèi)的功能越來越人性化，商家不知不覺地為大型電商平臺(tái)做了不少貢獻(xiàn)，利潤一再被剝削。數(shù)商云客服小妹每每聽到客戶這樣的反饋，都痛心不已、總苦口婆心的說，為什么不一開始就選擇建設(shè)B2C電商平臺(tái)，擁有一個(gè)任由自己支配的電商系統(tǒng)呢？有個(gè)別客戶會(huì)擔(dān)心獨(dú)立建設(shè)B2C電商平臺(tái)，會(huì)不會(huì)得不到用戶信任從而減少單量？針對(duì)電商平臺(tái)如何取得用戶信任的話題，【數(shù)商云】云朵匠來支你幾招。

1、電商平臺(tái)中建設(shè)詳細(xì)的企業(yè)信息

在B2C電商平臺(tái)中，提供真實(shí)詳細(xì)的聯(lián)系方式，平臺(tái)的聯(lián)系方式越詳細(xì)說明平臺(tái)越具有真實(shí)性，因?yàn)樵皆敿?xì)的聯(lián)系方式越能夠說明網(wǎng)店的真實(shí)性，可靠性，因此我們需要將企業(yè)的聯(lián)系方式寫的越詳細(xì)越好，包括企業(yè)的傳真，郵箱，辦公地址，座機(jī)電話，服務(wù)條款信息，等等這些信息盡量展現(xiàn)的越詳細(xì)越好。

2、建設(shè)開放的平臺(tái)商品評(píng)價(jià)體系

B2C電商平臺(tái)要有現(xiàn)有客戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)，東西好不好不是自己說的算的，如果商城的評(píng)價(jià)都是自己添加的，而且每一個(gè)評(píng)價(jià)都是好評(píng)，用戶一看就評(píng)價(jià)信息都是平臺(tái)店主自己評(píng)價(jià)的，這樣就顯得不夠真誠，因此我們可以邀請(qǐng)一些現(xiàn)有的客戶對(duì)商品來進(jìn)行評(píng)價(jià)，不一定要寫夸獎(jiǎng)的話，要寫真實(shí)的體驗(yàn)。這樣也會(huì)讓消費(fèi)者覺得你的網(wǎng)店的真實(shí)性。針對(duì)同行惡意中傷的評(píng)價(jià)，可以在管理后臺(tái)中進(jìn)行屏蔽管理。

3、提供更多企業(yè)介紹和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的照片

數(shù)商云商城系統(tǒng)建設(shè)B2C電商平臺(tái)時(shí)，可以定制一個(gè)企業(yè)宣傳的模塊，企業(yè)商家可以放上企業(yè)簡(jiǎn)介及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的照片等信息。企業(yè)簡(jiǎn)介一般都是記錄的企業(yè)發(fā)展的歷程，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有屬于自己的發(fā)展歷程，同時(shí)企業(yè)簡(jiǎn)介一般也會(huì)體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，因此我們盡量寫的詳細(xì)一點(diǎn)，寫的真實(shí)一點(diǎn)，不要弄虛作假，夸大其詞，并且這些信息放上去都是可以在網(wǎng)上可以見證的，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)介紹的內(nèi)容中，盡可能的添加一些團(tuán)隊(duì)信息，如團(tuán)隊(duì)的照片信息等等。

4、B2C電商平臺(tái)要放上企業(yè)的第三方認(rèn)證

用戶第一次在電商平臺(tái)下單，一般都是會(huì)對(duì)平臺(tái)的整體進(jìn)行完善的了解，包括平臺(tái)的資質(zhì)情況，因此我們可以將企業(yè)相關(guān)的第三方認(rèn)證放在平臺(tái)上便于用戶進(jìn)行了解，如支付網(wǎng)關(guān)的認(rèn)證，如支付寶，易寶等，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，政府與行業(yè)組織獎(jiǎng)項(xiàng)等等，將這些認(rèn)證信息放在平臺(tái)上的目的就是增添訪問者的對(duì)平臺(tái)的信任度。

建設(shè)B2C電商平臺(tái)并不難，經(jīng)營電商平臺(tái)也并不難，找準(zhǔn)方式方法。就如上述數(shù)商云云朵匠介紹的，B2C電商平臺(tái)如何取得用戶信任的問題，簡(jiǎn)單四點(diǎn)就可以輕松解決，其他的問題也如此。關(guān)鍵核心找準(zhǔn)電商平臺(tái)的建設(shè)商，服務(wù)是否到位，經(jīng)營是否足夠豐富，就如數(shù)商云商城系統(tǒng)服務(wù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富，能替電商平臺(tái)的商家們解決不少棘手難題，獨(dú)立電商平臺(tái)也越做越好。

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