華為作為管理網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和領(lǐng)先者的華為技術(shù)有限公司為了建立國際競爭力，不惜高價(jià)從知名的跨國公司IBM請來顧問幫助建立起自己的采購系統(tǒng)，以求更好發(fā)展。

01 華為采購組織結(jié)構(gòu)

華為采購部建立了物料專家團(tuán)，各CEG負(fù)責(zé)采購某一類或一族的物料滿足業(yè)務(wù)部門、地區(qū)市場的需要。按物料族進(jìn)行采購運(yùn)作的目的是在全球范圍內(nèi)利用華為的采購杠桿。每個(gè)CEG都是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)，通過統(tǒng)一的物料族策略、集中控制的供應(yīng)商管理和合同管理提高采購效率。

02 早期介入產(chǎn)品開發(fā)和市場投標(biāo)

CEG和華為的技術(shù)和認(rèn)證中心，在華為研發(fā)和供應(yīng)商之間架起了溝通的橋梁，推動(dòng)供應(yīng)商早期參與華為的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來取得雙方的技術(shù)融合以及在成本、產(chǎn)品供應(yīng)能力和功能方面的競爭優(yōu)勢。

華為的工程采購部（CustomerSolutionProcurement，簡稱CSP）將和華為銷售和行銷一起積極地參與客戶標(biāo)書的制作。參與市場投標(biāo)將使采購部了解到客戶配套產(chǎn)品的需求，在訂單履行過程的早期充分了解華為向客戶做出的承諾以確保解決方案滿足客戶需求并能夠及時(shí)交付。

03 采購需求履行

生產(chǎn)采購和行政采購負(fù)責(zé)日常采購運(yùn)作以及與供應(yīng)商和內(nèi)部客戶的溝通、及時(shí)處理采購請求和解決雙方的問題從而提高供應(yīng)商的表現(xiàn)和內(nèi)部客戶滿意度。同時(shí)華為也關(guān)注于不斷提高采購履行流程的自動(dòng)化程度，讓采購執(zhí)行人員有更多的機(jī)會(huì)積極地參與物料族采購策略的制定。

04 華為的采購、供應(yīng)商管理核心價(jià)值觀

努力爭取全面了解華為公司和供應(yīng)商的能力、要求和需要；積極闡明華為公司和供應(yīng)商的觀點(diǎn)，促進(jìn)各層面和各部門之間的溝通、誠信和團(tuán)隊(duì)精神。在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、響應(yīng)、速度以及創(chuàng)新等方面，努力獲得競爭優(yōu)勢；不斷提升和保護(hù)華為的利益；推動(dòng)華為采購業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和有效實(shí)施。

05 華為的供應(yīng)商認(rèn)證流程

華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會(huì)，讓大家都能夠展示自己的能力。潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購部門進(jìn)行回復(fù)。

如果華為和供應(yīng)商都有意開拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購部會(huì)要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問卷。在接到調(diào)查問卷并進(jìn)行評(píng)估后，華為將知會(huì)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行合作我們將啟動(dòng)后續(xù)的認(rèn)證步驟。

后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談，討論供應(yīng)商對(duì)調(diào)查問卷的回復(fù)。根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場考察。然后可能需要進(jìn)行樣品測試和小批量測試，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。認(rèn)證的結(jié)果將知會(huì)供應(yīng)商。在發(fā)生采購需求時(shí)，通過認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程。

06 華為的供應(yīng)商選擇及公平價(jià)值評(píng)定

供應(yīng)商選擇的目標(biāo)：

負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇的主體部門是采購部各物料專家團(tuán)（CEG）。華為采購部在向外部供應(yīng)商采購物品，服務(wù)和知識(shí)資產(chǎn)時(shí)，有責(zé)任為華為獲取最佳的整體價(jià)值。因此在選擇供應(yīng)商時(shí)CEG有兩個(gè)主要目標(biāo)：選擇最好的供應(yīng)商及評(píng)定公平價(jià)值。

供應(yīng)商選擇流程：

華為制定了完善的供應(yīng)商選擇、公平價(jià)值判斷流程以確保華為選擇最符合華為利益的供應(yīng)商，采購獲得最公平的價(jià)值，同時(shí)保證華為向所有供應(yīng)商給予平等贏得華為生意的機(jī)會(huì)。該流程的基本原則是公平，公開和誠信，并由以下機(jī)制保證：

1)采購集中控制——采購是公司內(nèi)部唯一授權(quán)向供應(yīng)商作出資金承諾，獲得物品或服務(wù)的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過行為，視為對(duì)公司政策的違背。

2)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)——供應(yīng)商選擇將由相關(guān)專家團(tuán)主任組建團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，成員包括采購和內(nèi)部客戶的代表。小組的使命是制定RFQ/RFP，確定能夠按照華為要求提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有合格供應(yīng)商名單。這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理供應(yīng)商選擇流程，參與評(píng)估供應(yīng)商的回復(fù)以及選擇供應(yīng)商。

3)供應(yīng)商反饋辦公室——如果供應(yīng)商在與華為的交往中有任何不滿意的地方，有專門的幫助中心負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商的反饋和投訴。

07 華為供應(yīng)商績效評(píng)估

華為采購部制定了供應(yīng)商評(píng)估流程，定期向供應(yīng)商提供反饋。該流程包括相關(guān)專家團(tuán)正式的績效評(píng)估。供應(yīng)商的績效將從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交貨、成本和合同條款履行這幾個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)估流程的目的在于給雙方提供開放溝通的渠道，以提升彼此的關(guān)系。同時(shí)，華為鼓勵(lì)供應(yīng)商向華為反饋，站在客戶的角度他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)華為，這些評(píng)估信息將用于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，和改善華為內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

08 華為著手電子化交易

電子化交易就是“在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易”，其內(nèi)涵是：企業(yè)以電子技術(shù)為手段，改善經(jīng)營模式，提高企業(yè)運(yùn)營效率，進(jìn)而增加企業(yè)收入。電子化交易可以讓企業(yè)得到更多的供應(yīng)商資源、充分了解供應(yīng)市場狀況、更好的收集市場信息、使采購策略立足于事實(shí)基礎(chǔ)上。

華為正在著手實(shí)現(xiàn)從"采購請求"到"付款"全流程的自動(dòng)化。希望供應(yīng)商支持這一行動(dòng)，并參與電子采購的使用，將其作為主要的溝通和交易平臺(tái)。此外，還將在預(yù)測/訂單狀態(tài)，RFI/RFQ/RFP，供應(yīng)商評(píng)估等方面與供應(yīng)商進(jìn)行電子化的合作。這將給華為和供應(yīng)商雙方帶來收益，有助提高效率和降低交易運(yùn)作成本。

09 華為規(guī)定的業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則

1、誠信和道德標(biāo)準(zhǔn)

華為的政策是與供應(yīng)商和其他任何有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶進(jìn)行公平往來，遵守商業(yè)道德。任何時(shí)候如果供應(yīng)商感覺到該政策的執(zhí)行打了折扣或背道而馳，請將您的擔(dān)憂向華為供應(yīng)商反饋辦公室反映。我們將本著尊重事實(shí)、謹(jǐn)慎周密的原則進(jìn)行調(diào)查處理，并替反饋人保守秘密。

2、保密

采購部會(huì)保護(hù)華為自身的機(jī)密信息或與供應(yīng)商/客戶簽署的保密協(xié)議所涉及的保密信息。華為與每個(gè)供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商的關(guān)系，在華為看來都是僅限于雙方之間的事務(wù)。華為會(huì)負(fù)責(zé)地對(duì)待從供應(yīng)商處獲取的信息，華為的員工必須避免因?yàn)槭韬龃笠猥@取或透露另一方的保密信息。

10 華為與供應(yīng)商之間的溝通

華為相信，只有良好的溝通才能培育出良好的合作關(guān)系。華為提供多樣化的溝通渠道，以便華為和供應(yīng)商進(jìn)行開放的對(duì)話和討論。

每個(gè)物料專家團(tuán)內(nèi)部都有供應(yīng)商接口人，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的接口和溝通，處理供應(yīng)商與華為來往過程中可能碰到的任何問題和疑問。相應(yīng)地，也要求供應(yīng)商通過這一單一的接口與華為接觸。通過這一渠道，專家團(tuán)會(huì)將所有可能影響到供應(yīng)商業(yè)務(wù)的采購策略和計(jì)劃，傳達(dá)給供應(yīng)商。

華為設(shè)立供應(yīng)商反饋辦公室，主要是為了處理所有與采購相關(guān)的問題，包括供應(yīng)商針對(duì)華為員工或某部門的不公平行為和不道德行為的投訴等，供應(yīng)商可以坦誠地讓華為知悉自己的顧慮，同時(shí)也幫助了華為遵守其誠信的承諾，此舉目的在于促進(jìn)與供應(yīng)商更為開放、有效的關(guān)系。

11 華為對(duì)電子變壓器部件生產(chǎn)與改進(jìn)的建議

在買方市場經(jīng)濟(jì)占主流的今天，無論企業(yè)品牌形象多么完美，但決定企業(yè)致勝市場的最關(guān)鍵因素還在于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，而產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證則是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一個(gè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

要消除人為的影響，企業(yè)就必須多采用機(jī)械輔助，增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，增加錯(cuò)誤糾正，并努力使工藝人員從繁瑣重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來，迅速編制出完整而詳盡的工藝文件，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期，提高產(chǎn)品制造質(zhì)量，進(jìn)而縮短整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)周期。

要提高工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量，就必須制定先進(jìn)合理的工時(shí)定額，改善企業(yè)管理提供科學(xué)依據(jù)；同時(shí)還需要逐步實(shí)現(xiàn)工藝過程設(shè)計(jì)的自動(dòng)化及工藝過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化。

華為還想補(bǔ)充的一點(diǎn)就是，產(chǎn)品的品質(zhì)也包含著"人品"之意，任何先進(jìn)的設(shè)備，新科技的產(chǎn)品都需要人去操作、生產(chǎn)。因此提高品質(zhì)，得先培養(yǎng)人品，注重員工素質(zhì)培養(yǎng)、技能訓(xùn)練，并確保高素質(zhì)的骨干員工力量，立足這一點(diǎn)，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。

文章來源：采購從業(yè)者

編輯：云朵匠 | 數(shù)商云（微信公眾號(hào)名稱：“數(shù)商云”）