01. 趨勢一：線上線下一體新零售模式將重構(gòu)行業(yè)生態(tài)

在互聯(lián)網(wǎng)原住民一一90后消費(fèi)者成主流的背景下，建材家居產(chǎn)業(yè)不得不轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，采用線上線下協(xié)同的新零售運(yùn)營模式。

過去，建材家居屬“客單值大、獲客難、成交難、復(fù)購率低、需要眼見為實(shí)”的產(chǎn)品，故完全搬到網(wǎng)上交易并不現(xiàn)實(shí)，故而需要首先在短視頻平臺推廣、直播、種草，之后通過留資帶貨，完成新零售商業(yè)閉環(huán)。

02. 趨勢二：整家交付成為家居行業(yè)最重要流量入口

以客戶為中心，以整體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以服務(wù)為導(dǎo)向，為客戶提供能夠滿足居住功能的全套整體家居解決方案，已經(jīng)成為家裝行業(yè)的共識。

家裝行業(yè)正在走向整合，品類之間的界限不再清晰，區(qū)域市場的局限性也在逐漸消失。房地產(chǎn)進(jìn)入家裝，家具進(jìn)入家裝，家裝進(jìn)入軟裝，并且相互滲透，區(qū)域市場整合程度越來越高。

03. 趨勢三：以服務(wù)為核心的商業(yè)模式將成為主流

市場正在經(jīng)歷從產(chǎn)品導(dǎo)向型市場向服務(wù)導(dǎo)向型市場的轉(zhuǎn)變。家居建材企業(yè)要提供好的服務(wù)是不言而喻的。隨著市場規(guī)模的不斷釋放，企業(yè)需要有良好的售后服務(wù)體系，通過創(chuàng)新服務(wù)模式提高消費(fèi)者滿意度。

作為品牌廠商和家裝用戶之間的連接器，作為“再體驗(yàn)、再售后”行業(yè)中負(fù)責(zé)“最后一公里”的主體，家居經(jīng)銷商未來不僅是經(jīng)銷商，更是家居服務(wù)商。
從長遠(yuǎn)來看，能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷商會得到更好的發(fā)展。

“服務(wù)服務(wù)”作為家居建材行業(yè)最重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，被很多商家所重視，但并沒有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。

在未來的市場需求下，哪個(gè)企業(yè)占領(lǐng)了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪個(gè)企業(yè)就能占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)。

全案設(shè)計(jì)、流程服務(wù)、加工安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)及售后等維度的服務(wù)都將是贏得市場的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

04. 趨勢四：家裝重度產(chǎn)業(yè)化推動(dòng)材料的橫向整合

隨著歐派等定制家居巨頭，甚至碧桂園等房企直接下場做家裝，未來裝修中的硬件節(jié)點(diǎn)可能會被新的商業(yè)模式整合、激活，硬件會進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化、集中化。

從目前家裝(整裝)公司體量來看，其單一的組裝環(huán)節(jié)，無法完成對五金等部分全過程的整合。

總之，巨頭的介入，將使家裝開啟重度產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。而其中的家裝材料、配件等將對這一巨大的產(chǎn)業(yè)平臺具有不可抗拒的依耐性。

05. 趨勢五：零售市場進(jìn)一步瓦解

零售市場一直是家居建材企業(yè)現(xiàn)金流的主要貢獻(xiàn)者，首要途徑是專賣店模式。

家居建材企業(yè)依托專賣店，建立了品牌化銷售渠道，也獲得了良性現(xiàn)金流。

2022年后的很長一段時(shí)間，一方面受樓盤精裝修模式的影響，家居建材企業(yè)的銷售重心發(fā)生了變化。

另一方面，由于新一代消費(fèi)者購買行為的變化，其消費(fèi)需求很大程度上通過裝修公司、設(shè)計(jì)工作室、整裝公司、工程及新媒體等新消費(fèi)路徑實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)下。消費(fèi)者購買家居建材不局限于單一的零售市場，由此，傳統(tǒng)的銷售渠道逐漸瓦解，目前大部分占比只有20％－30％。

06. 趨勢六：單一品牌生存壓力越來越大

目前喜歡一站式購物的主流消費(fèi)者對裝修預(yù)算越來越不敏感，加上三年疫情的影響，剛需消費(fèi)者基本都是在額定預(yù)算內(nèi)選擇最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

因此，消費(fèi)者更愿意選擇整裝套餐公司和家裝公司。而在整個(gè)供應(yīng)鏈中，單品企業(yè)在產(chǎn)品矩陣中的話語權(quán)越來越弱。

包括頭部流量型品牌，也因?yàn)樵谀贻p消費(fèi)群體心智中的老化，令話語權(quán)走弱。

而再往下看，隨著整裝公司向中高端市場進(jìn)發(fā)，接下來，專業(yè)品牌、特色品牌的話語權(quán)會逐步提升。

07. 趨勢七：家居建材賣場門店業(yè)態(tài)將多元化

近十年來，家居建材大賣場一直就過度發(fā)展、年年加租，飽受爭議，而當(dāng)下其發(fā)展更是進(jìn)退兩難。

隨著精裝房越來越多，整裝公司內(nèi)設(shè)家居賣場越開越大，越開越大，傳統(tǒng)家居建材賣場昔日的流量優(yōu)勢變成了流量劣勢。

如果傳統(tǒng)家居大賣場不及時(shí)轉(zhuǎn)型，那么接下來等待家居建材店的將是一波波的關(guān)店潮。

因此，下一步家居大賣場的業(yè)態(tài)多元化之路，將是大趨勢。

同時(shí)，為了化解租金壓力，提升單店坪效，傳統(tǒng)門店單品專賣店也將向多品類集成店轉(zhuǎn)型。

08. 趨勢八：行業(yè)成本會進(jìn)一步增加

眾所周知，建材家居產(chǎn)業(yè)的成本由原材料成本、生產(chǎn)成來、人力成本、品牌及渠道運(yùn)營成本組成。

目前來看，由于勞動(dòng)力供給因素的影響，原材料價(jià)格不斷上漲，成本不斷上漲，這是不爭的事實(shí)。

賣場作為家居建材行業(yè)的主要零售渠道之一，受自身成本壓力的影響，反作用于家居建材行業(yè)，使得家居建材企業(yè)的運(yùn)營成本越來越大。