隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量紅利逐漸消失，精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)成為各大品牌的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，而增強(qiáng)用戶活躍、提升用戶轉(zhuǎn)化和用戶留存是關(guān)鍵步驟，因此積分商城成為用戶運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配，企業(yè)可以借助積分兌換商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，有效提升用戶留存率的同時(shí)，發(fā)揮積分的杠桿作用，最大化提升用戶活躍。

所謂積分是根據(jù)會(huì)員消費(fèi)場(chǎng)景，結(jié)合營(yíng)銷訴求對(duì)特定會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，而商城則是以積分為購(gòu)買憑證設(shè)立的會(huì)員兌換區(qū)。因此積分商城也是會(huì)員福利的一種，精簡(jiǎn)概括為一句話就是：積分是商城推出的一種會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，積分商城是其消費(fèi)的場(chǎng)所。

積分運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)體系，需要在積分發(fā)放和積分消耗兩端科學(xué)規(guī)劃才能發(fā)揮出價(jià)值。積分發(fā)放包括新人任務(wù)、活躍任務(wù)、消費(fèi)任務(wù)、分享拉新，一般積分消耗包括提現(xiàn)交易、商品兌換、活動(dòng)消耗、過期清零等。

為什么要搭建積分商城？

積分體系是用戶運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配。企業(yè)可以借助積分平臺(tái)商城的運(yùn)營(yíng)，有效提升用戶留存率的同時(shí)，用戶忠誠(chéng)度和品牌美譽(yù)等方面也可以獲得積極的反響。在產(chǎn)品中搭建積分兌換商城系統(tǒng)，充分挖掘用戶激勵(lì)的運(yùn)營(yíng)手段，發(fā)揮積分的杠桿作用，最大化提升用戶活躍。

以積分價(jià)值為誘導(dǎo)，通過積分任務(wù)場(chǎng)景培養(yǎng)用戶的習(xí)慣及行為轉(zhuǎn)化，長(zhǎng)久低成本的達(dá)到提升用戶活躍和留存的目的，讓企業(yè)品牌除了核心業(yè)務(wù)之外，給用戶來(lái)平臺(tái)的第二個(gè)理由。

積分體系三大價(jià)值體現(xiàn)：

01、多場(chǎng)景應(yīng)用：積分可以貫穿到用戶運(yùn)營(yíng)每個(gè)階段，同時(shí)可以與不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合；

02、成本可控制：積分的成本是可以控制的，能夠去通過積分任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)拆解，做到ROI最大轉(zhuǎn)化；

03、數(shù)據(jù)可沉淀：可以通過積分消費(fèi)不斷沉淀用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行畫像標(biāo)簽和用戶分層，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)積分發(fā)放場(chǎng)景都大同小異，且同質(zhì)化嚴(yán)重，最終積分價(jià)值更體現(xiàn)在于積分消耗，如何打造一個(gè)低成本、可持續(xù)、多場(chǎng)景的積分商城系統(tǒng)，是優(yōu)秀積分體系的重要特征。

企業(yè)如何搭建積分商城？

為幫助商家提升與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性，幫助商家與消費(fèi)者之間建立和諧關(guān)系，從而達(dá)到增加交易的目的，數(shù)商云可為企業(yè)搭建專屬的會(huì)員積分兌換商城系統(tǒng)，打破地域、空間的局限，為企業(yè)降低積分消耗成本，同時(shí)提高用戶持續(xù)活躍和留存度。

然而很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)會(huì)員積分商城時(shí)并沒有達(dá)成這樣的效果，這是為什么呢？這是因?yàn)樵谧畛踅ㄔO(shè)會(huì)員積分平臺(tái)系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)并沒有設(shè)置好功能，這樣就導(dǎo)致效果沒達(dá)成，下面小編就介紹一下會(huì)員積分商城建設(shè)的兩大功能，讓商家更了解。

積分商城功能介紹

1、等級(jí)權(quán)益享受：等級(jí)權(quán)益是會(huì)員制度的突出特色，利用權(quán)益來(lái)引導(dǎo)用戶的留存，讓用戶對(duì)商家產(chǎn)生依賴，這樣就便于用戶的轉(zhuǎn)化，而這里的等級(jí)權(quán)益享受就是指用戶在積分平臺(tái)可以根據(jù)不同的等級(jí)享受不同的折扣優(yōu)惠，這個(gè)不同的折扣優(yōu)惠就會(huì)讓用戶從心里產(chǎn)生優(yōu)越感，這樣一來(lái)用戶就會(huì)執(zhí)著于會(huì)員等級(jí)的提升，為商家產(chǎn)生更多的貢獻(xiàn)，等級(jí)權(quán)益享受是提升用戶粘性的關(guān)鍵手段。 

2、數(shù)據(jù)分析功能：數(shù)據(jù)分析是會(huì)員積分商城運(yùn)營(yíng)必不可少的工具，有了數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)就可以實(shí)時(shí)了解會(huì)員運(yùn)營(yíng)的情況，然后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果來(lái)指定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略，這樣一來(lái)就可以對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓用戶形成轉(zhuǎn)化，最終達(dá)成商家想要的效果，因此數(shù)據(jù)分析是積分平臺(tái)商城不可或缺的一大功能。

借助會(huì)員積分兌換商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，以品類豐富、玩法多樣的功能形式為企業(yè)用戶帶來(lái)多樣的積分消耗體驗(yàn)，并運(yùn)用各種積分玩法和促銷活動(dòng)來(lái)提高用戶的活躍性，通過積分商城開發(fā)方案助力企業(yè)構(gòu)建拉新、促活、轉(zhuǎn)化營(yíng)銷閉環(huán)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新用戶增長(zhǎng)，提升用戶復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷量增長(zhǎng)。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云（微信公眾號(hào)名稱：“數(shù)商云”）