智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱“跨境服務(wù)平臺(tái)”)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為跨境貿(mào)易企業(yè)提供一站式服務(wù)的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。

一、智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)概述

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)參與到國(guó)際貿(mào)易之中。但是，對(duì)于許多中小企業(yè)來說，獨(dú)立進(jìn)行跨境貿(mào)易還面臨很多難題，如缺乏全球化運(yùn)營(yíng)能力，跨境支付結(jié)算流程復(fù)雜，物流運(yùn)輸難度大等。這就為智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)生提供了有利條件。

跨境服務(wù)平臺(tái)通過整合各類跨境服務(wù)資源，為用戶提供一站式的跨境貿(mào)易解決方案。主要服務(wù)內(nèi)容包括：跨境電子商城運(yùn)營(yíng)服務(wù)、跨境支付結(jié)算服務(wù)、跨境物流運(yùn)輸服務(wù)、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、跨境采購(gòu)服務(wù)、跨境市場(chǎng)研究報(bào)告服務(wù)、跨境法律顧問服務(wù)等。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，降低用戶的交易成本，提高交易效率。

二、智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展歷程

2010年，阿里巴巴集團(tuán)推出“1688”全球采購(gòu)網(wǎng)，這是國(guó)內(nèi)最早的B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)之一。

2012年，京東全球購(gòu)建立，提供中國(guó)企業(yè)全球采購(gòu)一站式服務(wù)。

2015年，拼多多跨境正式上線，面向海外用戶提供全球購(gòu)物體驗(yàn)。 

2016年，唯品會(huì)跨境平臺(tái)上線，為海外用戶提供優(yōu)質(zhì)生活品牌和產(chǎn)品。

2017年，拼多多跨境平臺(tái)推出“全球直郵”服務(wù)，幫助中小企業(yè)“走出去”。

2018年，阿里巴巴集團(tuán)推出“一帶一路”在線交易市場(chǎng)，為“一帶一路”建設(shè)提供服務(wù)支持。

2019年，淘寶國(guó)際正式上線，為更多中小企業(yè)“走出去”提供便利。

三、智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

1. B2B模式

B2B模式主要面向企業(yè)用戶，提供海外采購(gòu)需求對(duì)接服務(wù)。平臺(tái)整合全球供應(yīng)商資源庫(kù)，幫助買家快速找到合適的產(chǎn)品和供應(yīng)商，進(jìn)行在線下單。

2. B2C模式 

B2C模式面向海外個(gè)人消費(fèi)者，提供國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品和品牌的全球購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)整合各類電商企業(yè)產(chǎn)品資源，通過多語言網(wǎng)站和App提供海外用戶便捷購(gòu)物服務(wù)。

3. O2O模式

O2O模式將線上和線下資源有機(jī)結(jié)合。例如提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，幫助用戶快速收貨;線下店鋪拓展提供海外市場(chǎng)開拓服務(wù)等。

4. 自營(yíng)模式

部分平臺(tái)會(huì)采用自營(yíng)模式，通過采購(gòu)團(tuán)隊(duì)直接面向海外供應(yīng)商采購(gòu)商品上架銷售。

5. 第三方服務(wù)商模式 

大部分平臺(tái)會(huì)整合第三方服務(wù)商資源，如支付、物流等，提供一站式服務(wù)支持。

四、智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

1. 優(yōu)勢(shì)

(1)整合豐富的跨境服務(wù)資源，降低用戶的交易成本。

(2)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)，提高交易效率。

(3)多語言功能支持全球用戶。

(4)幫助中小企業(yè)“走出去”拓展海外市場(chǎng)。

2. 挑戰(zhàn)

(1)海外法規(guī)政策環(huán)境復(fù)雜，容易面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)不同國(guó)家的文化差異大，產(chǎn)品需求難把握。 

(3)跨境支付結(jié)算流程復(fù)雜，存在匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

(4)跨境物流成本高，難做到快速送達(dá)。

(5)海外用戶信譽(yù)體系建設(shè)難，難形成長(zhǎng)效用戶粘性。

五、智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

1. 與更多第三方服務(wù)商深度整合，提升一站式服務(wù)能力。

2. 加強(qiáng)與海外政府合作，助力中小企業(yè)“走出去”。

3. 引入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)，提升服務(wù)效率和安全性。

4. 打造多語種APP,更好服務(wù)全球用戶。

5. 擴(kuò)大海外倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)。 

6. 加強(qiáng)跨境支付體系建設(shè)，降低交易成本。

7. 引導(dǎo)用戶形成信譽(yù)體系，提升用戶粘性。

8. 積極開拓新興市場(chǎng)，幫助中國(guó)品牌“走出去”。

總體來看，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智慧跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)“走出去”的重要支撐，其發(fā)展前景廣闊。