在酒類行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。某行業(yè)頭部酒類企業(yè)，憑借深厚的品牌底蘊和廣泛的市場布局，一直走在行業(yè)前沿。然而，隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的升級，傳統(tǒng)的訂貨模式逐漸暴露出諸多弊端。為突破發(fā)展瓶頸，該企業(yè)攜手數(shù)商云，共同打造了極具代表性的訂貨平臺，開啟了酒業(yè)數(shù)字化變革的新篇章。

一、困境突圍：傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)與機遇

（一）傳統(tǒng)訂貨模式的痛點

在傳統(tǒng)模式下，該酒類企業(yè)的商城面臨無貨、庫存不足、搶貨等痛點，訂單履約效率低下，經(jīng)銷商自助下單體驗不佳。隨著區(qū)域營銷需求日益豐富，如秒殺、臨期酒拍賣、拼單等活動的開展，原有的營銷活動運營承載能力不足，難以滿足市場需求。此外，企業(yè)缺乏對商城用戶行為的有效監(jiān)測體系，無法精準分析經(jīng)銷商行為，在集團產(chǎn)銷分離戰(zhàn)略驅(qū)動下，訂單履約模式亟需從先統(tǒng)一集中調(diào)度再由新的倉網(wǎng)就近執(zhí)行，向數(shù)字化解決方案轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)訂單自動尋源。經(jīng)銷商對前置倉、終端數(shù)字化等需求強烈，期望供應(yīng)鏈能夠提供更強大的賦能支持。

（二）行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求

從行業(yè)整體來看，品牌商很難實現(xiàn)對經(jīng)銷商渠道的數(shù)字化打通，供應(yīng)鏈服務(wù)與終端的連接存在斷層。該頭部酒類企業(yè)深刻認識到，只有借助先進的數(shù)字化技術(shù)手段，構(gòu)建高效的訂貨平臺，才能打通供應(yīng)鏈服務(wù)并觸達終端，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

二、數(shù)商云賦能：創(chuàng)新解決方案構(gòu)建數(shù)字化新生態(tài)

（一）搭建數(shù)字化訂貨平臺系統(tǒng)

數(shù)商云憑借其領(lǐng)先的技術(shù)實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，通過瓴犀系統(tǒng)為該企業(yè)構(gòu)建了數(shù)字化經(jīng)銷商訂貨平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋多站點多商城能力，搭建了 32 個營銷中心商城，為未來拓展更多營銷中心奠定了基礎(chǔ)。每個營銷中心可獨立運營，支持開展多樣化的營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等，極大地豐富了營銷玩法，提升了市場響應(yīng)速度。

（二）優(yōu)化訂單流程與用戶體驗

通過瓴犀產(chǎn)品的訂單流程定制能力，對經(jīng)銷商自主下單環(huán)節(jié)進行梳理與優(yōu)化，實現(xiàn)訂單履約全流程可視化。經(jīng)銷商可以實時查看訂單狀態(tài)，包括訂單審核進度、發(fā)貨情況、物流軌跡等，有效提升了自主下單體驗。同時，平臺具備可視化埋點和用戶行為數(shù)據(jù)分析能力，能夠深入分析經(jīng)銷商行為，為企業(yè)精準營銷和決策提供有力支持。

（三）規(guī)則引擎與全鏈能力支持

瓴犀產(chǎn)品的規(guī)則引擎能力，可實現(xiàn)訂單尋源規(guī)則動態(tài)配置，滿足產(chǎn)銷分離下訂單自動尋源的要求。平臺特有的全鏈能力，將平臺功能賦能給經(jīng)銷商和門店，支持他們開設(shè)私域商城。經(jīng)銷商和門店可以利用平臺的庫存管理、訂單處理、營銷推廣等功能，實現(xiàn)數(shù)字化升級，提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、架構(gòu)規(guī)劃：打造高效協(xié)同的數(shù)字化平臺

（一）一期建設(shè)：營銷中心商城布局

一期建設(shè)中，打造了 32 個營銷中心獨立運營的商城，未來可根據(jù)業(yè)務(wù)情況靈活增加。營銷中心商城涵蓋注冊 / 登錄、商城首頁、商品分類、商品推薦、營銷活動、查詢商品、瀏覽商品、購物車、個人中心、采購訂單、工具箱等功能模塊，為經(jīng)銷商提供便捷、高效的訂貨入口。同時，構(gòu)建了營銷中心商城管理端和商城運營總后臺，實現(xiàn)用戶權(quán)限管理、會員管理、商品管理、庫存管理、價格管理、商城管理、內(nèi)容管理、支付管理、訂單管理、物流管理、售后管理、營銷管理、結(jié)算管理、裝修模板管理、數(shù)據(jù)報表等全方位的運營管理功能。

（二）二期建設(shè)：賦能經(jīng)銷商與門店

二期建設(shè)聚焦于賦能經(jīng)銷商與門店。通過建設(shè)經(jīng)銷商銷售商城（B2B）、終端門店零售商城（B2C）和新零售商城（S2B2C），實現(xiàn)了一級經(jīng)銷商對終端客戶、門店對個人消費者、品牌方對 B 端客戶再到消費者的全鏈路數(shù)字化運營。經(jīng)銷商可在銷售商城進行價格設(shè)置、終端管理、訂單發(fā)貨收款等操作；終端門店能在零售商城面向 C 端消費者進行在線下單、發(fā)貨收款等業(yè)務(wù)；品牌方通過新零售商城實現(xiàn)對整個銷售鏈路的統(tǒng)籌管理和賦能，提升了經(jīng)銷商和門店的獲客與服務(wù)能力，使品牌方能夠全面掌握銷售過程、履約情況、服務(wù)水平和供應(yīng)鏈狀態(tài)，實時了解庫存信息。

四、成效顯著：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值與效益

（一）運營模式轉(zhuǎn)變

一期搭建的 32 個營銷中心商城及運營后臺，構(gòu)建了總部統(tǒng)一管理后臺，形成了三層運營架構(gòu)體系。在該體系下，商品由總部訂單中心集中管理，形成標準化商品庫，訂單由總部統(tǒng)一尋源與可視化履約。同時，下放權(quán)限給營銷中心，使其可按區(qū)域開展各類營銷活動，實現(xiàn)從原先重管理輕運營的模式向全面運營方式的轉(zhuǎn)變，提升了營銷中心的積極性和市場響應(yīng)能力。

（二）數(shù)字化能力提升

二期通過建設(shè)經(jīng)銷商、門店私域商城，為其賦予庫存管理、訂單履約、會員激勵、售后結(jié)算等能力，顯著提升了經(jīng)銷商和門店的數(shù)字化水平。這不僅幫助他們更好地獲客與服務(wù)，還使品牌方能夠?qū)崟r掌握銷售鏈條各環(huán)節(jié)的情況，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的透明化和數(shù)字化管理。

數(shù)商云與某行業(yè)頭部酒類企業(yè)合作打造的訂貨平臺，是酒類行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功典范。通過創(chuàng)新的解決方案和架構(gòu)規(guī)劃，有效解決了傳統(tǒng)訂貨模式的痛點，實現(xiàn)了運營模式的轉(zhuǎn)變和數(shù)字化能力的提升。展望未來，隨著平臺的不斷完善和深化應(yīng)用，有望進一步引領(lǐng)酒類行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展潮流，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。