從2016年開始，電商圈里面出現(xiàn)了兩個(gè)非常巨大的風(fēng)口，一個(gè)是小程序電商，一個(gè)是社交電商。

小程序電商是基于微信小程序而衍生出的電商方式，主要是一種互聯(lián)網(wǎng)工具型的改變；而社交電商則是一種商業(yè)模式的革新。

在過去的兩年里，小程序電商還在不溫不火的狀態(tài)，而社交電商已經(jīng)在如火如荼地發(fā)展著。

很多人對(duì)社交電商的理解還定位在“微商”，因?yàn)樯缃浑娚桃彩窃谖⑿爬锩孀錾?，但是社交電商不需要自己囤貨，不需要自己發(fā)貨，也不需要自己去處理售后，感覺又不是微商。

還有人說社交電商就是分享經(jīng)濟(jì)，做的是熟人的生意，也沒錯(cuò)，但是社交電商所做的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了熟人。

還有人說是社交分享裂變，這么說好像都說得通，但是又說的不全面。

什么是社交電商？

中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書對(duì)社交電商的定義是這樣的：

是電子商務(wù)的一種衍生模式?；谌穗H關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介（微博、微信等）傳播， 通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品購買，同時(shí)將關(guān)注、分享、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中。是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。

其實(shí)，社交電商不是一個(gè)新鮮事物，從朋友圈里的微商到每年可帶貨數(shù)億的網(wǎng)紅、KOL，社交電商已經(jīng)存在了很長時(shí)間。

近幾年，隨著微信、微博、短視頻等社交媒介的蓬勃發(fā)展，降低了社交的準(zhǔn)入門檻，各線城市人們的社交需求被充分挖掘，開始進(jìn)入“人人皆可帶貨”的時(shí)代。

做社交電商賺錢嗎？

任何一個(gè)新興的商業(yè)模式出來的時(shí)候，都會(huì)受到追捧。

社交電商也不例外，剛興起就受到行業(yè)和資本市場的大力支持，從2016年社交電商興起到2017年，社交電商平臺(tái)融資規(guī)模達(dá)到7.7億美元。

社交可以說是社交電商的一個(gè)鮮明特點(diǎn)，而且主要依靠便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)樽錾缃浑娚潭夹枰玫绞謾C(jī)、微信等移動(dòng)設(shè)備或移動(dòng)APP。

由于做社交電商的門檻很低，基本上只要需要一部手機(jī)，尋找到合適的貨源，就可以開始起步了。從事社交電商平臺(tái)的人員，不需要什么成本，幾乎零成本創(chuàng)業(yè)。

社交電商是一種電商交易形態(tài)，同樣具備完整的電商理論體系。

好的社交電商從業(yè)者在社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營、文案撰寫、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、電商認(rèn)知等方面，都是有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

社交電商的特點(diǎn)：消費(fèi)者向消費(fèi)商的轉(zhuǎn)變

不管是傳統(tǒng)電商，還是社交電商，都需要去獲取用戶，因?yàn)橛辛擞脩?，有了流量，生意才能夠做的起來?/p>

在現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，用戶基本一部分聚集在以京東淘寶天貓為代表的第三方巨頭手里，另一部分是沉淀在以微信、微博為代表的社交平臺(tái)里。

你拼社交電商利用的就是通過人與人之間原本就有的社交關(guān)系，把用戶引流到社交電商平臺(tái)，成為社交電商平臺(tái)的用戶。

再通過社會(huì)的大社交背景，層層裂變，在已經(jīng)形成的巨大的社交網(wǎng)中沉淀用戶。

那么如何去搭建人與人之間的強(qiáng)粘合性呢？

以中國的寶媽群體為例：

中國有800萬寶媽群體，并且每年都以80萬的數(shù)量遞增。

而蜜芽是中國最大的垂直母嬰電商平臺(tái)，有著7年的運(yùn)營基礎(chǔ)，同時(shí)也有著精準(zhǔn)的用戶群體。

精準(zhǔn)的用戶群為用戶之間的交流提供了核心話題，無論是熟人還是陌生人，都能迅速拉開話題，這也是蜜芽能如此快速發(fā)展的一個(gè)重要因素。

社交關(guān)鍵：社群運(yùn)營

從人、貨、場的角度來說，社交電商提供貨和場，而會(huì)員提供流量；

會(huì)員獲取的流量既是自己的流量又是社交電商平臺(tái)的流量；

平臺(tái)與會(huì)員一起服務(wù)及管理著流量，通過提供的各種各樣的商品，服務(wù)好這些用戶。

所以，會(huì)員應(yīng)該建立屬于自己的社群，更精細(xì)地服務(wù)這些用戶。

簡單來說，就是在社群當(dāng)中不斷的發(fā)布產(chǎn)品信息，同時(shí)與自己的用戶進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過程中不斷的挖掘用戶的需求并滿足他們，在一種動(dòng)態(tài)的過程中完成對(duì)用戶的服務(wù)。

結(jié)語

社交電商正在爆發(fā)越來越大的驚喜，期待2019年的到來！

文章來源：楊榮莉

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