有做過國內(nèi)電商的朋友一定都知道淘寶后臺的操作是比較復(fù)雜的，對跨境電商出口平臺后臺的認知也大都停留在國內(nèi)平臺的經(jīng)驗當(dāng)中。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我們做國內(nèi)電商平臺大多數(shù)時間都花在了以下這些方面：上傳產(chǎn)品，做美工圖片，做很長的詳情頁面。但我們做跨境出口電商沒有這么多要求，你只需要如實上傳產(chǎn)品即可，哪怕用手機我們都可以拍出很好的照片。

比如下載一個美顏相機，拍完后優(yōu)化處理，然后再下個美圖秀秀，進行一點圖片加工，就會好看很多。對于商品圖片，建議上傳4張就好，因為大多數(shù)老外都是在手機上瀏覽的，如果上傳太多圖片，會影響到店鋪的加載速度，從而影響訂單。

換位思考，比如你進入一個店鋪，點擊半天還是處于加載當(dāng)中，我們是不是會直接退出，甚至不會再進入這個店鋪呢？

做國內(nèi)電商平臺，我們還會花費大量的時間和買家進行長時間溝通，關(guān)鍵是花費大量時間溝通買家不一定會下單購買。而跨境電商平臺基本上是不需要客服的，除了速賣通以外，因為他是完全按照淘寶的思路和構(gòu)架來運營的。

咱們做跨境電商，都是以發(fā)站內(nèi)信的方式來進行聯(lián)系的，所以大家一定要注意站內(nèi)信，我們要及時給客戶回復(fù)，官方也有模板進行參考，不過我建議大家還是按照自己的思路來進行回復(fù)，畢竟模板是沒有溫度和感情的，在回復(fù)中一定要讓客戶感覺到你的熱情，這樣才能促成訂單。

事實上，國外的很多買家看到你上傳的圖片和產(chǎn)品的描述就會下單的，所以站內(nèi)信也不會很多，也所以要用心回復(fù)哦。

國平臺大多會花時間處理一個物流的問題，一般會在24小時內(nèi)發(fā)貨，但是賣家一般會選擇買家下單當(dāng)天發(fā)貨。比如買家下午下單，只要下單時間在物流公司下班時間前，貨物運輸車輛也沒運出時，賣家一般就會選擇把商品發(fā)出，這樣買家一般不會給差評。

咱們做跨境電商也需要盡早的把商品發(fā)出，但因為國外跨境電商系統(tǒng)一般要求5-7天之內(nèi)發(fā)貨，所以咱們會有更多的時間進行采購、打包、發(fā)貨等操作。

咱們做國內(nèi)平臺還會有一個比較耗費時間的，比如處理差評。如果你有在淘寶購物，給過差評的經(jīng)歷，一定會有了解，打電話、發(fā)信息要求你刪除差評。其實國內(nèi)電商差評的原因，大多數(shù)都是產(chǎn)品真的質(zhì)量太差了。其實也不能怨賣家，畢竟現(xiàn)在價格戰(zhàn)打得太厲害了。

咱們建設(shè)跨境電商平臺的利潤相對還是比較高的，所以咱們可以選擇質(zhì)量較好的產(chǎn)品進行售賣，這樣就可以避免不必要的麻煩。

國內(nèi)平臺還需要處理店鋪分子過低的問題，國內(nèi)電商賣家店鋪等級越高，曝光率越高，瀏覽量也就會更多。這也是為什么很多人愿意花更多的錢刷等級的原因，但是國外是不允許存在刷單行為的，一旦發(fā)現(xiàn)會被封號，所以大家一定要注意，不要刷單，不要刷單。

做好產(chǎn)品是非常關(guān)鍵的，國外平臺的競爭還是很公平的，所以不要想著投機取巧，小心偷雞不成蝕把米。

國內(nèi)平臺還需要花時間研究數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞和廣告投放等，所以做國內(nèi)電商真的挺忙的，一個人肯定是忙不過來的，所以國內(nèi)電商基本都是團隊作戰(zhàn)。

而國外平臺咱們雖然也會設(shè)置關(guān)鍵詞，但是跨境電商平臺對關(guān)鍵字和搜索庫是不公開的，這樣就給我們節(jié)省了很多的時間，也就避免了很多不必要的競爭，你可以嘗試更多的關(guān)鍵詞選擇，也可以設(shè)置一些獨特的關(guān)鍵詞。最重要還是從買家的角度設(shè)置，把自己當(dāng)成買家，如果是你，你會如何搜索。

文章來源：跨境電商小分享

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