目前快消品B2B進(jìn)入理性發(fā)展時期。在這個時期，不論是品牌商、經(jīng)銷商，還是平臺商都需要更理性的思考到底B2B的核心價值是什么，應(yīng)該怎么去做好B2B。前期，對B2B這一概念講得有點亂。一講B2B就提到了零售通、新通路、易久批這些平臺商，認(rèn)為它們就是B2B，或者講它們就代表B2B，這種理解是不完整的。

從字面上講B2B就是B端對B端的交易，也就是企業(yè)對企業(yè)端的交易。目前準(zhǔn)確講B2B，就是依托互聯(lián)網(wǎng)，由傳統(tǒng)的線下交易方式轉(zhuǎn)變成線上交易方式。原來的交易是發(fā)生在線下，主要的交易環(huán)節(jié)都是在線下實現(xiàn)的。B2B是要把這種線下交易變成線上交易，主要的交易環(huán)節(jié)都要在線上實現(xiàn)。所以，準(zhǔn)確的定義B2B其實就是一種交易方式，由原來的線下交易方式變成了一種依托互聯(lián)網(wǎng)的線上交易方式。

這種交易方式的改變能帶來什么？就是“效率”二字

• B2B可以把交易變成隨時隨地：

B2B最直接體現(xiàn)的就是改變交易效率。原來的線下交易是有時間和空間限制的，人要到場才會有交易，在正常的工作時間才會有訂單。在B2B的交易模式下，依托移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接搭建的線上交易方式，交易可以變成隨時隨地，消除了以往的時空制約。這樣簡單來講，交易效率會得到顯著改變。

•? B2B可以打通整個交易鏈路：

原來的交易是分環(huán)節(jié)的，并且環(huán)節(jié)很多，從品牌商到中間商，中間商還有多個分銷層級，再從中間商到零售商。環(huán)節(jié)之間都是相對獨立的，存在各自獨立的業(yè)務(wù)體系及物流交付體系。從理論上講，多環(huán)節(jié)必將導(dǎo)致交易效率的降低，特別會導(dǎo)致訂單效率、庫存效率、交付效率的降低。B2B交易模式從理論上講可以實現(xiàn)各個交易環(huán)節(jié)之間的打通，可以實現(xiàn)訂單共享、庫存共享、交付共享。理論上可以實現(xiàn)一套訂單系統(tǒng)、一套庫存系統(tǒng)、一套交付體系直達(dá)終端，從理論上可以支持減少中間環(huán)節(jié)，或者從數(shù)據(jù)上支持全鏈路數(shù)據(jù)打通與共享。這樣會對交易效率的改變帶來非常重要的價值。

•? B2B可以產(chǎn)生數(shù)字決策、數(shù)字執(zhí)行與數(shù)字協(xié)同：

中國社會已經(jīng)在逐步變成數(shù)字化社會，數(shù)字化已經(jīng)在中國社會發(fā)揮了非常重要的價值。特別是在電商領(lǐng)域，基本形成了數(shù)字化的運行模式。譬如像京東，把650萬SKU的商品面對到幾億用戶還能實現(xiàn)次日達(dá)，依靠的就是一套數(shù)字化運營體系。實現(xiàn)數(shù)字化運營需要建立一套以連接為主體的數(shù)字化工具體系，鏈接產(chǎn)生數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能化的數(shù)字決策、執(zhí)行與協(xié)同。未來數(shù)字化必將是中國社會的基本運行模式，所有的企業(yè)也必將運行在這個基本模式之下。當(dāng)前當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)需要構(gòu)建起這樣的數(shù)字化運營體系。從一定角度講B2B就是幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施，并且這個基礎(chǔ)設(shè)施未來一定是非常重要的。

•? B2B可以實現(xiàn)更高效率的交付：

本質(zhì)上講，企業(yè)營銷的核心環(huán)節(jié)就是兩個，訂單與交付。企業(yè)的營銷模式設(shè)計就是圍繞改變訂單與交付效率。從狹義上來講B2B的主要功能是解決訂單效率問題，但是他同時可以實現(xiàn)提升企業(yè)交付效率的重要價值。對企業(yè)來講交付效率一定是非常重要的，不論是對B端的交付，還是要面對C端的交付。在當(dāng)前的全渠道環(huán)境下，企業(yè)必須既要研究對B端的交付效率，更要研究對C端的交付效率。B2B可以借助整個交易鏈路的打通，借助系統(tǒng)的訂單歸集功能，實現(xiàn)訂單與交付的分離，可以實現(xiàn)商品不動訂單動。這對交付效率的改變與成本的降低非常有價值；并且在這種模式下，可以支持全渠道多形式交付，既可以支持企業(yè)的B端交付，也可以支持企業(yè)的C端交付。

•? B2B可以創(chuàng)新企業(yè)的營銷效率：

對比線上可以實現(xiàn)的多樣化營銷方式，以往的線下營銷模式是非常單一的。從現(xiàn)在看，線上交易環(huán)境下，不論是營銷模式還是營銷手段都可以創(chuàng)新很多的新玩法。特別是可以借助鏈接環(huán)境，更有效的去經(jīng)營用戶。所以，從總的講，轉(zhuǎn)型B2B模式對企業(yè)是非常重要的，也是非常緊迫的。未來企業(yè)的營銷模式一定是基于B2B環(huán)境下的模式重構(gòu)。企業(yè)一定要從本質(zhì)上去認(rèn)識B2B，不要只看當(dāng)前的現(xiàn)象。

這幾年B2B的發(fā)展過程中確實存在很多亂象，其實這些亂象都是正常的，是在發(fā)展探討過程中必須要付出的代價。但是，企業(yè)一定不要只看亂象，要透過現(xiàn)象看清B2B模式的本質(zhì)，看清行業(yè)的未來。通過這幾年各個平臺，各類型企業(yè)的摸索，目前看B2B的發(fā)展趨勢越來越清晰，未來可能形成的市場格局越來越明確。B2B是推動快消品企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施，是重構(gòu)快消品行業(yè)新營銷模式的底層架構(gòu)。未來快消品企業(yè)的營銷模式是圍繞以B2B模式為基礎(chǔ)，構(gòu)建一套新的營銷模式。

從目前看，在這個模式重構(gòu)中要涉及到四個主要環(huán)節(jié)：品牌商、中間商、平臺商、終端商。這四個環(huán)節(jié)都要在重構(gòu)中找到自己新的位置和新的模式。B2B本身并不代表特定業(yè)務(wù)模式，或者講不管是什么樣的交易模式，都可以通過B2B手段解決效率問題。

業(yè)務(wù)邏輯方面

這是關(guān)鍵方面。也就是需要企業(yè)研究的是：在B2B的環(huán)境下，如何結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)實際，重構(gòu)一套新的業(yè)務(wù)模式。因為B2B雖然是技術(shù)改變效率，但是他在打破一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。在這一方面，不論是品牌商、還是中間商，不同企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式邏輯差異是很大的。

還需要看清的是：B2B本身并不存在去中間化的天然屬性。去不去中間商是你的業(yè)務(wù)模式設(shè)計問題，這不是B2B所要解決的問題。更需要看清的是：未來的中國市場，不論是B端市場還是C端市場都將走向多元化的市場結(jié)構(gòu)。企業(yè)必須要盡快適應(yīng)這種多元化的市場結(jié)構(gòu)變化。從這一角度講，企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B模式不存在誰取代誰，誰控制誰的問題。也就是現(xiàn)在大家特別關(guān)注的會不會被平臺商控制的問題。平臺商就是渠道多元化中的一個組成。當(dāng)然，做的強的平臺他的價值大一點，做的弱的平臺它的價值相對小一點。從市場競爭的角度講必然會存在有強的有弱的。

當(dāng)然，這幾年一些平臺商目標(biāo)設(shè)計很大，試圖“控”?？厥且环N愿望，現(xiàn)實能不能實現(xiàn)就是另外一種結(jié)果。所以，企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B關(guān)鍵是業(yè)務(wù)模式設(shè)計要適應(yīng)多元化的發(fā)展趨勢。從以上的分析，品牌商、中間商、平臺商、終端商都需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實際，重新設(shè)計、規(guī)劃在B2B環(huán)境下的新業(yè)務(wù)模式。

品牌商角度：品牌商的B2B轉(zhuǎn)型是下一步B2B發(fā)展的主要推動力量。并且轉(zhuǎn)型B2B一定會為品牌商帶來最大的價值。因為從直接的角度理解，B2B就是以一套新的效率手段，徹底改變品牌商的營銷效率。從這幾年一些B2B平臺商面對的突出問題看，主要也是品牌商還沒有行動，因此，缺乏上游品牌商的商品支持和促銷支持。這樣的環(huán)境下平臺商就會很難受。

品牌商的B2B轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是基于B2B環(huán)境下的新的業(yè)務(wù)模式設(shè)計。這其中有兩個關(guān)鍵點：一是如何重構(gòu)現(xiàn)有的分銷體系，也就是存量市場的改造；二是如何面對渠道多元化的模式調(diào)整，也就是如何做好增量市場。當(dāng)然，這兩個問題的解決是交織在一起的。企業(yè)必須要用新的B2B手段解決現(xiàn)有分銷體系的效率問題，也必須要用新的B2B模式應(yīng)對好渠道多元化的發(fā)展趨勢問題。放棄存量市場是不可能的，不正確面對多元化帶來的增量市場新機(jī)會也是不現(xiàn)實的。所以，企業(yè)關(guān)鍵要盡快把這兩個矛盾點解決好。

在當(dāng)今全球數(shù)字化浪潮中，B2B電子商務(wù)平臺已成為企業(yè)間交易的重要橋梁，極大地促進(jìn)了供應(yīng)鏈的透明化、高效化和全球化。B2B平臺不僅為企業(yè)提供了便捷的交易渠道，還通過數(shù)據(jù)整合、智能推薦、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升市場競爭力。

B2B平臺的核心在于連接企業(yè)與企業(yè)，這些交易往往涉及大宗商品、原材料、工業(yè)設(shè)備等，交易金額巨大。與B2C（Business-to-Consumer）相比，B2B交易更注重長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，而非短期的單次交易。這種特性要求B2B平臺具備強大的供應(yīng)鏈管理能力和信用評價體系，以確保交易的順利進(jìn)行和雙方的利益最大化。

B2B交易往往涉及多個環(huán)節(jié)，包括詢價、報價、談判、合同簽訂、支付、物流、售后服務(wù)等，流程復(fù)雜且需高度定制化。B2B平臺需要提供靈活的交易流程管理工具，支持企業(yè)根據(jù)自身需求定制交易流程，同時確保交易信息的準(zhǔn)確性和安全性。此外，平臺還需提供豐富的產(chǎn)品信息和定制化服務(wù)，以滿足不同企業(yè)的特定需求。

B2B市場細(xì)分程度高，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)的需求差異顯著。因此，B2B平臺需要深入了解各行業(yè)的特性和需求，提供針對性的解決方案和服務(wù)。例如，在制造業(yè)領(lǐng)域，B2B平臺可能需要提供原材料采購、生產(chǎn)協(xié)作、設(shè)備租賃等一站式服務(wù)；而在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，則可能更注重提供項目咨詢、人力資源外包等增值服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)時代，B2B平臺積累了大量交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)和市場趨勢數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了寶貴的決策支持，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存管理、預(yù)測市場需求、評估供應(yīng)商風(fēng)險等。B2B平臺應(yīng)具備強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠為企業(yè)提供定制化的數(shù)據(jù)報告和智能推薦服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和高效運營。

B2B平臺在連接上下游企業(yè)的同時，也為供應(yīng)鏈金融提供了廣闊的發(fā)展空間。通過整合供應(yīng)鏈資源，B2B平臺可以為中小企業(yè)提供融資、保險、保理等金融服務(wù)，緩解其資金壓力，促進(jìn)供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。供應(yīng)鏈金融的引入不僅增強了B2B平臺的吸引力，也為企業(yè)帶來了更多的增值服務(wù)機(jī)會。

數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)解決方案

數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)是一款專為企業(yè)打造的綜合性電商平臺解決方案，旨在通過數(shù)字化手段優(yōu)化企業(yè)間的交易流程，提升供應(yīng)鏈效率，降低運營成本。同時，數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)還支持高度定制化開發(fā)，滿足不同企業(yè)的特定需求。

•? 商品管理：支持多品類、多規(guī)格商品的快速上架和下架，提供商品詳情頁自定義、SEO優(yōu)化等功能，幫助企業(yè)提升商品曝光率和銷售轉(zhuǎn)化率。

•? 交易管理：數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)支持多種交易模式，包括現(xiàn)款現(xiàn)貨、賬期結(jié)算、預(yù)付款等，滿足企業(yè)不同的交易需求。系統(tǒng)提供訂單管理、合同管理、發(fā)票管理等功能，確保交易流程的順暢和安全。

•? 供應(yīng)鏈協(xié)同：通過整合上下游資源，數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同。系統(tǒng)支持供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理等功能，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。

•? 數(shù)據(jù)分析與決策支持：數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)內(nèi)置強大的數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)崟r監(jiān)控交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，為企業(yè)提供全面的業(yè)務(wù)洞察。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地了解市場需求、優(yōu)化產(chǎn)品策略、提升運營效率。

•? 客戶服務(wù)與體驗優(yōu)化：數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)注重客戶服務(wù)與體驗的優(yōu)化。系統(tǒng)提供客戶管理、售后服務(wù)、投訴處理等功能，確?？蛻魡栴}得到及時解決。同時，通過個性化推薦、搜索優(yōu)化等手段，提升客戶購物體驗，增強客戶粘性。

•? 移動端支持：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)也支持移動端訪問和操作。企業(yè)可以通過手機(jī)或平板電腦隨時隨地進(jìn)行商品瀏覽、下單、支付等操作，提高工作效率。

•? 安全與合規(guī)性：數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)注重數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性。系統(tǒng)采用先進(jìn)的加密技術(shù)和安全防護(hù)措施，確保交易數(shù)據(jù)的安全傳輸和存儲。同時，系統(tǒng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)業(yè)務(wù)的合規(guī)運營。

•? 定制化開發(fā)：數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)支持高度定制化開發(fā)。企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和特點，對系統(tǒng)進(jìn)行個性化定制和擴(kuò)展。這種靈活性使得數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)能夠更好地適應(yīng)不同企業(yè)的特定需求，提供更為貼合實際的解決方案。

快消品B2B電商系統(tǒng)的價值

在快消品行業(yè)中，B2B電商系統(tǒng)的應(yīng)用具有重要意義。以下是一些關(guān)鍵價值點：

• 提升供應(yīng)鏈效率：B2B電商系統(tǒng)通過數(shù)字化手段優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，減少人工干預(yù)和錯誤，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和效率。這有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場需求變化，降低運營成本。

?• 擴(kuò)大市場覆蓋：B2B電商系統(tǒng)打破了地域限制，使得企業(yè)能夠更廣泛地接觸潛在客戶和供應(yīng)商。這有助于企業(yè)拓展市場覆蓋范圍，提高銷售額和市場份額。

?• 增強客戶粘性：通過提供個性化推薦、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)等手段，B2B電商系統(tǒng)能夠增強客戶粘性，提高客戶滿意度和忠誠度。這有助于企業(yè)建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

?• 優(yōu)化庫存管理：B2B電商系統(tǒng)提供實時的庫存數(shù)據(jù)和分析工具，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存管理策略。通過精準(zhǔn)預(yù)測市場需求和庫存水平，企業(yè)可以降低庫存成本、減少滯銷風(fēng)險。

?• 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新：B2B電商系統(tǒng)為企業(yè)提供了豐富的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會和創(chuàng)新點。通過數(shù)據(jù)分析和市場洞察，企業(yè)可以不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力。

快消品B2B電商系統(tǒng)的未來趨勢

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和快消品行業(yè)的持續(xù)變革，B2B電商系統(tǒng)在未來將呈現(xiàn)以下趨勢：

?• 智能化與自動化：未來B2B電商系統(tǒng)將更加注重智能化和自動化技術(shù)的應(yīng)用。通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的預(yù)測、更高效的運營和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

?• 全渠道融合：隨著消費者購物行為的多元化和全渠道趨勢的加強，未來B2B電商系統(tǒng)將更加注重全渠道融合。通過整合線上線下資源、打通各渠道數(shù)據(jù)壁壘等方式，實現(xiàn)全渠道協(xié)同運營和無縫對接。

?• 個性化與定制化服務(wù)：未來B2B電商系統(tǒng)將更加注重提供個性化與定制化服務(wù)。通過深入了解客戶需求和偏好、提供定制化解決方案等方式，增強客戶粘性和滿意度。

?• 安全與合規(guī)性強化：隨著網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)意識的提高以及相關(guān)法律法規(guī)的完善，未來B2B電商系統(tǒng)將更加注重安全與合規(guī)性強化。通過加強數(shù)據(jù)加密、完善權(quán)限管理等方式確保交易數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。

快消品B2B平臺在經(jīng)歷了喧囂之后正在回歸理性并再次出發(fā)。品牌商、中間商、平臺商和終端商都在積極探索新的業(yè)務(wù)模式以適應(yīng)B2B環(huán)境的發(fā)展。同時，數(shù)商云快消品B2B電商系統(tǒng)作為一套綜合性的解決方案，在提升供應(yīng)鏈效率、擴(kuò)大市場覆蓋、增強客戶粘性等方面具有重要意義。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展和快消品行業(yè)的持續(xù)變革，B2B電商系統(tǒng)在未來將呈現(xiàn)智能化、全渠道融合、個性化與定制化服務(wù)以及安全與合規(guī)性強化等趨勢。企業(yè)需要緊跟這些趨勢并不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

【數(shù)商云m.zhimaihui.cn】專注為企業(yè)提供B2B電商網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，長期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的網(wǎng)上商城系統(tǒng)開發(fā)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式快消品電商平臺閉環(huán)體系，實現(xiàn)商城系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。